İade Politikası
Son güncelleme: 19 Temmuz 2026
Ödemeler, kayıtlı satıcı (Merchant of Record) sıfatıyla ödeme sağlayıcımız Paddle üzerinden alınır. İade talepleri bu politikaya göre değerlendirilir ve Paddle aracılığıyla işlenir.
Kullanılmamış krediler
Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde ve ilgili paketteki kredileri hiç kullanmadıysanız, tam iade talep edebilirsiniz. Kısmen kullanılan paketlerde, kalan krediler için iade zorunlu değildir; talebiniz değerlendirilir.
Tüketilen hizmet
Krediyle gerçekleştirilen ve tamamlanan çeviri işlemleri, dijital hizmetin ifası sayıldığından iadeye konu değildir. Başarısız olan (tamamlanamayan) işlemlerde rezerve edilen krediler otomatik olarak hesabınıza tam iade edilir.
Cayma hakkı
Tüketici mevzuatı kapsamındaki cayma haklarınız saklıdır. Dijital içerik/hizmetlerde, hizmetin onayınızla derhal ifasına başlanması halinde cayma hakkının sınırlanabileceğini unutmayın.
İade nasıl talep edilir
[destek@alanadi] adresine sipariş referansınızla yazın. İadeler, ödemeyi aldığınız yönteme Paddle üzerinden yapılır ve bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.
Not: Bu metin yayın öncesi hukuki inceleme bekler; süreler ve köşeli parantezli alanlar yetkili kişi tarafından teyit edilecektir.