İade Politikası

Satın alınan hizmet

Teslim edilen her çeviri sayfası 1 kredi, OCR uygulanan her sayfa ayrıca 1 kredi harcar. Satın alınan krediler 12 ay geçerlidir; önce süresi en yakın dolacak krediler kullanılır. Siparişler Paddle.com tarafından işlenir; Paddle tüm siparişlerde Merchant of Record (kayıtlı satıcı) sıfatıyla satıcıdır.

14 gün içinde iade

• Hiç kullanılmamış paket: satın alımdan itibaren 14 gün içinde ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir.
• Kısmen kullanılmış paket: satın alımdan itibaren 14 gün içinde, o paketteki kullanılmamış kredilerin oranı kadar iade edilir. Örneğin 1.500 kredilik paketin 500 kredisini kullandıysanız ödediğiniz tutarın üçte ikisi iade edilir.
• İade onaylandığında o paketin kalan kredileri bakiyenizden düşülür.

Teslim edilmeyen sayfalar

Çevrilemeyen veya teslim edilmeyen sayfalar için ayrılan krediler otomatik olarak bakiyenize iade edilir; kredilerin özgün son kullanma tarihi korunur.

Cayma hakkı

Ödemeden önce, dijital içeriğin hemen ifasına açıkça onay verirsiniz. Bu onay nedeniyle cayma hakkınız, kullanmaya başladığınız krediler için sona erer; kullanılmamış kredileriniz için yukarıdaki iade koşulları geçerlidir.

İade talebi

İade için Paddle'ın sipariş e-postasındaki bağlantıyı ya da paddle.net adresini kullanabilir veya sipariş numaranızla destek@translateyourpdf.com adresine yazabilirsiniz. İade, Paddle üzerinden ödemede kullandığınız yönteme yapılır.

14 günden sonra

Satın alımdan 14 gün sonra yapılan talepler Paddle'ın iade politikasına göre değerlendirilir. Emredici tüketici haklarınız saklıdır.